Política de Devolução e Troca

A Ecokids Place oferece produtos de alta qualidade, sempre buscando tornar suas compras em nossa loja online a mais prática, segura e eficaz possível.Nosso objetivo é a sua satisfação nas compras realizadas na loja Ecokids Place. Se você não estiver completamente satisfeito com a compra realizada, poderá trocar ou devolver o produto. Em caso de dúvidas favor entrar em contato no email contato@ecokidsplace.com antes de finalizar a compra.

 

Troca de Mercadoria

Os produtos comprados na Ecokids Place poderão ser trocados, desde que estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem indícios de uso, e na embalagem original do produto. Certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de retirar a etiqueta e se desfazer da caixa. 

Em caso de troca, o cliente deve comunicar a empresa por e-mail contato@ecokidsplace.com.br, dentro do prazo de 10 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria conforme rastreio dos correios. Você poderá escolher um produto de mesmo valor ou faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria.

Caso o produto seja aprovado pela inspeção feita, a troca será efetuada e enviaremos um novo produto através dos serviços dos correios. O frete da primeira troca é custeado pela Ecokids Place, através do código de postagem dos correios enviado via e-mail ao cliente, exceto peças em promoção, neste caso a cliente deverá arcar com os custos para a troca. 

Devolução

Os produtos comprados na Ecokids Place poderão ser devolvidos, desde que estejam nas mesmas condições em que foram enviados, sem indícios de uso, com nota fiscal na embalagem original do produto. Em caso de devolução, os custos com frete não serão ressarcidos, apenas o valor da mercadoria será reembolsado ao cliente. O cliente deve comunicar a empresa por e-mail contato@ecokidsplace.com.br dentro do prazo de 07 dias corridos, a contar da data de recebimento da mercadoria conforme rastreio dos correios. 

Confirmado o direito de devolução pela nossa empresa, o cliente deverá informar se deseja o valor do reembolso do produto ou um crédito para uma nova compra em nossa loja online, caso deseja receber a devolução total do valor, o mesmo será feito de acordo com a forma de pagamento efetuado pelo cliente na hora da compra, ou seja, se pago em boleto o ressarcimento será feito por deposito bancário em uma conta indicada pelo cliente, se pago com cartão de credito o estorno do prazo poderá demorar até o vencimento da fatura de seu cartão ou até 30 dias. O frete da devolução até a loja é custeado pela empresa, através do código de postagem dos correios enviado via e-mail ao cliente, exceto peças em promoção, neste caso a cliente deverá arcar com os custos para a devolução.

Pague com
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

Eco Babies & Kids Comércio do Vestuário Infantil Ltda. - CNPJ: 27.824.643/0001-06 © Todos os direitos reservados. 2020